不正利用などが疑われる場合は運営会社（株式会社ペイルド）にて調査いたしますので、お問い合わせください。
問い合わせは管理者ユーザーが行うことができます。
該当の利用明細をクリック > 支出詳細情報の左下にある、「この明細に関するお問合せ（不正利用等）」をクリックし、状況をご入力の上、お問い合わせください。
ご参考
- 調査の結果、不正利用であることなどが判明した場合、一定期間後ウォレットに残高をお戻しします。
- 利用明細の見方は2種類あります。カードの利用明細から見る方法と、ウォレットの入出金履歴から見る方法です。こちらのFAQをご覧ください。「カードの利用明細では何が見られますか」「入出金履歴にはなにが表示されますか」