不正利用などが疑われる場合は運営会社（株式会社Handii）にて調査いたしますのでお問い合わせください。
問い合わせは管理者ユーザーが行うことができます。該当の利用明細の横にある問合せボタンよりお問い合わせください。
ご参考
- 調査の結果、不正利用であることなどが判明した場合、一定期間後ウォレットに残高をお戻しします。
- 利用明細の見方は2種類あります。カードの利用明細から見る方法と、ウォレットの入出金履歴から見る方法です。こちらのFAQをご覧ください。「カードの利用明細では何が見られますか」「入出金履歴にはなにが表示されますか」