paildの運営会社、株式会社ペイルドは、関東財務局長第00729号に登録されている前払式支払手段事業者です。
前払式支払手段の性質上、銀行の預金のようにお客様の現金をお預かり（預金）しているものではないため、原則として残高の払い戻しは行っておりません。
ただし、paildをご解約される等、やむを得ない事由により利用が困難となった場合には、当社所定の手続きを行うことで、残高から金融機関への振込手数料を控除した金額の払い戻しを受けることができます。
その場合の払い戻し先は、[法人の本人確認]で申請した申込法人名義の口座に限ります。
また、ご利用状況によって払い戻しまで２ヶ月程度かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。